Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Garanzia Polmoni Liberi 90 giorni

Prova Polmogen per 90 giorni. Se il catarro vecchio non viene su, se il petto non diventa più leggero, se non torni a respirare a pieni polmoni, ti rimborsiamo fino all'ultimo centesimo. Anche se hai finito tutti i flaconi.

Come richiederla: scrivi a assistenza@polmogen.com entro 90 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine. Non devi restituire i flaconi, nemmeno quelli vuoti. Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, spedizione compresa, sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla tua richiesta. I regali inclusi nell'ordine restano tuoi.

Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore nell'Unione europea e acquisti online, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, per qualsiasi motivo, salvo le esenzioni previste dalla legge.

Dopo averci comunicato di voler annullare, devi restituire i prodotti entro 14 giorni. Rimborseremo gli ordini annullati idonei entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di annullamento, ma potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o la prova di spedizione del reso.

Per gli annullamenti idonei rimborseremo il prezzo dei prodotti e il costo della consegna standard, se l'hai pagata. Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione del reso per un ripensamento sono a tuo carico.

Come avviare un reso

Contattaci prima di restituire un prodotto: ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso.

Danni e problemi

Controlla l'ordine non appena lo ricevi e contattaci subito se un prodotto è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto un prodotto sbagliato. Lo sostituiremo o ti rimborseremo senza costi per te.

Rimborsi

Ti avviseremo quando il rimborso sarà approvato. Verrai rimborsato sul metodo di pagamento originale. La tua banca o il tuo gestore dei pagamenti potrebbero impiegare qualche giorno in più per accreditarlo. Se non visualizzi il rimborso entro un ragionevole periodo di tempo, contattaci.

Questa politica non limita alcun diritto di cui godi ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori, inclusi i diritti che si applicano se i prodotti sono difettosi, non corrispondono alla descrizione o non sono stati consegnati nei tempi concordati.

Contatti

Per un annullamento, un reso, la Garanzia Polmoni Liberi o per segnalare un prodotto danneggiato, scrivici a assistenza@polmogen.com.