Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
Grazie per aver acquistato su Polmogen. Questa informativa spiega come spediamo il tuo ordine, quanto costa e cosa aspettarti dopo l'acquisto.
Destinazioni di spedizione
Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Costi di spedizione
- Spedizione gratuita per ordini da €40, quindi sempre gratuita con i percorsi 2+1 e 3+2.
- €2,90 per ordini sotto €40 (ad esempio il flacone singolo).
Il costo esatto è sempre mostrato al check-out prima di pagare. I prezzi includono l'IVA e non ci sono dazi o costi aggiuntivi alla consegna.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo (esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati dopo mezzogiorno, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
La consegna standard richiede in genere 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi sono stime e possono variare per ritardi del corriere, maltempo o altri eventi al di fuori del nostro controllo.
Regali digitali
I regali digitali inclusi nei percorsi 2+1 e 3+2 (Guida "Respiro Libero" e Protocollo Anti-Ricaduta) non vengono spediti: li ricevi via email all'indirizzo indicato nell'ordine.
Monitoraggio dell'ordine
Quando l'ordine parte ti inviamo un'email di conferma con il numero di tracciamento e il link per seguirlo. L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere qualche ora.
Esattezza dell'indirizzo
Controlla il tuo indirizzo di spedizione al check-out. Se devi correggerlo, contattaci il prima possibile.
Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo
Se il tuo ordine è andato perso, è arrivato danneggiato o è in ritardo, contattaci: ci occupiamo noi del corriere e, se necessario, ti rispediamo il prodotto o ti rimborsiamo.
Modifiche e annullamenti dell'ordine
Devi modificare o annullare il tuo ordine? Contattaci il prima possibile: possiamo farlo finché l'ordine non è stato spedito. Una volta in transito non è più possibile modificarlo. I rimborsi per ordini annullati vengono inviati sul metodo di pagamento originale.
Domande?
Scrivici a assistenza@polmogen.com.